您的 iPhone 上的面容 ID 遇到问题吗？不用担心。你并不孤单。 Face ID 非常先进，但与任何其他可用技术一样，它也可能会出现故障。无论是无法识别人脸还是重复出现错误，都有有效的修复方法来恢复功能。继续阅读以了解一些故障排除步骤，以帮助您解决面容 ID 在 iPhone 上无法工作的问题。

面部识别不起作用？以下是解决方法1. 重新启动你的iPhone重新启动 iPhone 是解决常见问题（例如 Face ID 问题、AirDrop 故障）以及解决网络问题的最简单方法之一，而无需重置 iPhone 的网络设置。重新启动 iPhone 或 iPad 会结束所有后台进程、清除临时缓存并全新启动 iOS。此操作可能会解决可能导致面容 ID 无法在您的 iPhone 或 iPad 上使用的任何软件故障或冲突。

要重新启动 iPhone X 及更高版本：按住电源（或侧面）按钮和其中一个音量键，直到看到电源关闭滑块。

面部识别不起作用？以下是解决方法2. 清洁原深感摄像头鉴于您的 iPhone 或 iPad 通常暴露在恶劣的条件下，随着时间的推移，原深感摄像头和其他传感器上可能会积聚污垢、灰尘或污垢。要清洁 iPhone 或 iPad 的 TrueDepth 摄像头，请用干净的软布轻轻擦拭，以清除可能影响 Face ID 功能的污垢或灰尘。

面部识别不起作用？以下是解决方法3. 检查您的面容 ID 设置如果清洁前置摄像头后问题仍然存在，我们建议检查 iPhone 或 iPad 上的 Face ID 设置。 Face ID 设置控制 Face ID 的功能，并允许进行可显着提高识别准确性和整体性能的调整。

前往“设置”>“面容 ID 和密码” 。进入 Face ID 设置后，请确保您的 iPhone 上已经设置了 Face ID ，并且解锁 iPhone、iTunes 和 App Store、自动填充密码以及其他应用程序的开关已打开。

面部识别不起作用？以下是解决方法4. 确保你的脸没有被遮挡iPhone 或 iPad 上的原深感摄像头要求您的面部特征清晰可见，才能验证和解锁您的 iPhone。因此，如果您的脸部被遮挡或部分遮挡，将会干扰相机捕捉细节以进行识别的能力，并可能导致面容 ID 无法正常工作的问题。

另外，如果您因疫情而有不时佩戴口罩的习惯，我们建议您在 Face ID 设置中开启并设置 Face ID 带口罩设置。

此外，您可以使用带有面罩的 Face ID 来解锁 iPhone，而无需使用 Apple Watch。

面部识别不起作用？以下是解决方法5.保持距离如果 Face ID 间歇性无法工作，则您很可能没有将 iPhone 保持在所需的距离。根据 Apple 的指导方针，您的 iPhone 应该保持在 10 到 20 英寸之间，Face ID 才能正常工作。因此，在使用 Face ID 解锁 iPhone 时，请记住这一点。

6. 添加替代外观从 iOS 12 开始，Apple 允许您在 Face ID 设置中设置备用外观，以提高各种情况下的识别准确性。注册备用外观可以扩展 iPhone Face ID 的识别参数，即使您看起来不同（例如戴帽子或留着不同的发型），也可以提高身份验证效果。

简而言之，这可以减少当您的外表发生变化时 Face ID 无法工作或身份验证失败的可能性。设置备用外观的方法如下：

打开 iPhone 或 iPad 上的“设置”应用，找到并点按“面容 ID 和密码设置”选项。现在，点击设置备用外观按钮并按照屏幕上的说明进行操作。 7. 以正确的方向握住 iPhone。你可以使用 Face ID 纵向或横向解锁你的 iPhone，但苹果实际上只在 iPhone 13 及更高版本中添加了此功能。因此，如果您拥有 iPhone 12 或更早型号，则仅当您的 iPhone 处于纵向且面向原深感摄像头时，Face ID 才会起作用。在 iPad 上，方向并不重要。

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此外，打开自动更新选项始终是一个明智的决定。然后，您的 iPhone 将自动下载最新更新并准备安装。

9.关闭Face ID的“需要注意”默认情况下，面容 ID 要求您注视 iPhone 才能解锁设备。这是一项增强安全性的有用功能，但如果解锁失败次数过多，请尝试关闭此功能。方法如下：

转到 iPhone 的面容 ID 和密码设置。现在，向下滚动并取消选中“Face ID 需要注意”选项，然后在出现的确认提示上点击“确定”按钮。 10.重置并重新配置Face ID如果您的 iPhone 或 iPad 上的面容 ID 始终无法识别您，我们建议您重置面容 ID 并重新开始。方法如下：

打开 iPhone 或 iPad 上的“设置”应用，找到并点按“面容 ID 和密码设置”选项。接下来，输入您的 iPhone 密码，然后点击下一个屏幕上的红色重置 Face ID 按钮。完成后，点击“设置 Face ID”按钮并按照屏幕上的说明进行操作。 11. 恢复您的 iPhone 或 iPad如果所有其他方法均无效，请考虑备份 iPhone 并将其恢复出厂设置，作为最后的手段。恢复您的 iPhone 可以永久擦除您的 iPhone 并解决持续存在的软件相关问题，例如面容 ID 不起作用。以下是从备份恢复 iPhone 的方法。

请注意，虽然这些故障排除步骤涵盖了常见问题，但可能存在需要专业帮助的特定情况。在这种情况下，最好的办法是联系 Apple 支持。 Apple 支持是解决无法使用标准用户启动方法解决的复杂问题的最佳资源。如果您附近没有授权服务中心，您还可以前往 Apple Store 零售店或将 iPhone 直接邮寄给 Apple。

是什么导致 Face ID 停止工作？面容 ID 在 iPhone 上停止工作的原因有多种。这些问题可能包括方向错误、真深度相机上的污垢和灰尘，甚至屏幕保护膜破损或破碎。

修复 Face ID 需要多少钱？如果您的 iPhone 在保修期内，则无需支付任何费用，但如果您的 iPhone 已过保修期，则维修费用可能为150 美元到399 美元不等，具体取决于所需维修的类型和严重程度。